Евгения Мустафина, сервис-тренер из Орехово-Зуева с 15-летним опытом, стала участницей программы «Школа тренеров команд».
Это флагманский проект мастерской управления «Сенеж» на базе платформы «Россия — страна возможностей». Евгения специализируется на развитии персонала в сфере гостеприимства: обучает сотрудников отелей и сервисных компаний коммуникации, работе с гостями и командному взаимодействию. В основе её методики — сочетание профессиональных навыков, командной культуры и человеческого отношения к делу. По словам Евгении, профессия сервис-тренера требует не только знаний, но и глубокого понимания бизнеса и людей: «Иногда важно не просто обучить, а помочь команде вновь поверить в ценность своей работы». Среди её проектов — запуск отеля в Вологде, где вместе с командой ей удалось с нуля выстроить систему сервиса. Участие в «Школе тренеров команд» Евгения Мустафина рассматривает как возможность развивать целостные модели обучения и корпоративных взаимодействий.
